Biežāk uzdotie jautājumi
Šeit atradīsiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par mūsu produktiem, pakalpojumiem un pasūtījumu apstrādi.
Ja jums ir kādi citi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs ar prieku Jums palīdzēsim.
Collapsible content
Kā pasūtīt preci?
Izvēloties preces, ir iespējams tās pievienot grozam un ievadot nepieciešamo informāciju, tās iegādāties.
💳 Pieņemam tikai drošus maksājumus ar karti, izmantojot Shopify maksājumu sistēmu. Atbalstītie maksājuma veidi: Kredītkarte / debetkarte (Visa, MasterCard), Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.
‼️ Mājaslapā nepiedāvājam iespēju norēķināties ar bankas pārskaitījumu, tomēr, ja tas ir nepieciešams, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs nosūtīsim maksājuma detaļas manuāli.
Ja ir radušās problēmas vai nepieciešamība pēc citiem maksājuma veidiem, droši sazinieties ar mums.
Kad es saņemšu savu preci?
Mēs izsūtām preci 2-3 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Piegādes laiks ir no 2 līdz 5 darba dienām, atkarībā no piegādes vietas un izvēlētās piegādes veida.
Svētkos piegāde varētu aizņemt lielāku laiku, tāpēc iesakām veikt pasūtījumus laicīgi!
Digitālie produkti būs jau pieejami pāris minūtes pēc apmaksas veikšanas. Tie tiks nosūtīti uz Jūsu norādīto e-pasta adresi.
Kā saņemt digitālos produktus?
Pēc maksājuma apstiprināšanas saņemsiet e-pastu ar lejupielādes saiti. Ja nesaņemat, pārbaudiet surogātpasta mapi vai sazinieties ar mums.
Kā Jūs piegādājat preces?
Mēs izmantojam DPD un Omniva pakomātus, un preces tiek nosūtītas uz tuvāko pieejamo pakomātu, balstoties uz Jūsu norādīto adresi.
Ja pasūtījums ir īpašs vai piegāde ir steidzama, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs piedāvāsim piemērotāko risinājumu.
Preces piegādājam tikai Latvijas teritorijā.
Kādas ir piegādes izmaksas?
Piegādājam izmantojot Omniva un DPD pakomātus.
Piegādes izmaksas: Uz Omniva pakomātu - €3.09, uz DPD - €2.78!
Pirkumiem virs €30 piegāde ir par velti!
Kā es varu ar Jums sazināties?
Sadaļā "Kontakti" ir iespējams aizpildīt kontaktformu.
Kā arī Jūs varat rakstīt mums sociālajos tīklos (@Ingpixels) vai sūtīt e-pastu uz ingpixelsgames@gmail.com
Mēs centīsimies atbildēt pēc iespējas ātrāk. Ja jautājums ir steidzams, droši miniet to savā ziņojumā, un mēs izskatīsim to ar prioriāti.
Vai es varu mainīt vai atcelt pasūtījumu pēc apmaksas veikšanas?
Ja pasūtījums vēl nav apstrādāts vai nosūtīts, mēs varam mēģināt to mainīt vai atcelt.
Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu apstrādāt jūsu pieprasījumu. Ja pasūtījums jau ir izsūtīts, atcelt vai mainīt to būs grūtāk, tomēr mēs sniegsim palīdzību, ja būs nepieciešama atgriešana vai apmaiņa.
Detalizētāku informāciju par atgriešanu varat atrast mūsu atgriešanas politikā.
Vai es varu atgriezt preces, ja tās nav atbilstošas?
Mēs piedāvājam atgriešanas politiku, kas ļauj atgriezt preces 14 dienu laikā, ja tās nav bijušas atbilstošas vai atnākušas bojātas.
Uz digitālajiem produktiem naudas atgriešana neattiecas!
Lūdzu, skatiet mūsu Atgriešanas politiku detalizētai informācijai.
Par mūsu spēlēm un sadarbību
Mūsu spēles ir roku darbs - veidotas ar sirdi un dvēseli tepat mājās. 💙
Katrs dizains, detaļa un ideja tiek veidota, domājot par to, lai dāvinātu īpašus un neaizmirstamus mirkļus ģimenēm un draugiem. Mēs ticam, ka mazās lietas rada lielas emocijas - un to arī vēlamies nodot tālāk ar katru spēli.
Tā kā visu radām paši, spēļu daudzums ir ierobežots – bet mēs esam atvērti personalizācijām un īpašiem pasūtījumiem, ja ir vēlmes vai vajadzības, kuras vēlies īstenot.
Ja Tev ir ideja, jautājums vai sadarbības piedāvājums - sazinies ar mums! 💌